Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique Serenii par tout client agissant en qualité de consommateur. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne.

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement spécifiques si mentionnés. Serenii se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes et Disponibilité

Les produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique pour s'engager. Toute commande passée sur le site suppose l'adhésion aux présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé après validation du paiement.

4. Paiement

Le règlement des achats s'effectue au comptant lors de la commande par les moyens sécurisés suivants :

  • Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, etc.).
  • PayPal, Apple Pay ou tout autre prestataire de paiement tiers activé sur la boutique. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

5. Garanties Légales

Conformément à la loi française, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

  • Signalement : En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit impérativement contacter le service client à l'adresse Serenii.pro@gmail.com en joignant des photos probantes du défaut constaté.
  • Procédure : Après vérification, nous procéderons à l'échange ou au remboursement du produit selon les modalités légales.

6. Responsabilité

La responsabilité de Serenii ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique).

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents